الشحن والإرجاع

نورّد لعملاء الشركات وفق عرض سعر متفق عليه. تصف الشروط أدناه ممارستنا العامة؛ أما عرض السعر الخاص ببرنامجكم فهو الحاكم.

مدد التسليم

حسب حجم الطلب، يكتمل الإنتاج عادةً خلال أسبوعين إلى تسعة أسابيع وتصبح البضائع جاهزة للشحن. وتُؤكَّد مدة التسليم الدقيقة لطلبكم — التي تعتمد على التركيب والكمية والحاجة إلى جولة عينات — كتابيًا في عرض السعر قبل بدء الإنتاج، لا تقديرًا بعده.

الشحن

نشحن داخل تركيا ودوليًا. ويُتفق على شروط التسليم الدولية (Incoterms) وشركة النقل وشكل التغليف لكل طلب. أخبرونا بالوجهة ومتطلبات المستودع المستلم وسنؤكد لكم ما يمكننا تقديمه.

تُعَدّ وثائق التصدير بما يناسب السوق المستهدفة. وإن كانت إجراءات الاستيراد لديكم تتطلب وثيقة أو صيغة معينة، فاذكروا ذلك في مرحلة عرض السعر لا عند الشحن.

الفحص عند الوصول

افحصوا البضائع عند وصولها مقارنةً بالعينة المعتمدة والكمية المذكورة في قائمة التعبئة. وأبلغونا بأي نقص أو تلف أثناء النقل أو اختلاف خلال سبعة أيام من التسليم، مع الصور عند الاقتضاء.

إن كان هناك خلل

حين لا تطابق البضائع العينة المعتمدة أو المواصفات المتفق عليها، نستبدلها أو نعيد تصنيعها. فهذا هو الغرض من العينة المعتمدة: إنها المرجع، وأي انحراف عنها مسؤوليتنا تصحيحه.

لا تُقبل الإرجاعات للمنتجات المصنوعة حسب الطلب — فالمنتج مخصص وفق مواصفاتكم — إلا في حال وجود مشكلة في الجودة. وينطبق الأمر نفسه على الطلبات التي وافقتم عليها: فبمجرد الموافقة على الإنتاج تصبح المواصفات ثابتة. ولهذا تهم العينة المعتمدة: اتفقوا على المقاسات والكميات بعناية قبل بدء الإنتاج.

العينات

تُنتج دفعات العينات قبل بدء البرنامج ليمكن تقييم التركيب واعتماده. اطلبوا عينة قبل الالتزام بكمية — فهذه أقل المراحل تكلفةً لتغيير رأيكم.

اتصل بنا

لأي استفسار بشأن طلب قيد التنفيذ: info@libacce.com.