Versand & Rücksendungen

Wir beliefern Geschäftskunden auf Grundlage eines vereinbarten Angebots. Die folgenden Bedingungen beschreiben unsere allgemeine Praxis; maßgeblich ist das Angebot für Ihr Programm.

Lieferzeiten

Je nach Auftragsgröße ist die Produktion in der Regel innerhalb von zwei bis neun Wochen abgeschlossen und die Ware versandbereit. Ihre genaue Lieferzeit – sie hängt vom Aufbau, von der Menge und davon ab, ob eine Musterrunde nötig ist – wird vor Produktionsbeginn schriftlich im Angebot bestätigt und nicht erst im Nachhinein geschätzt.

Versand

Wir liefern innerhalb der Türkei und international. Incoterms, Spediteur und Verpackungsformat werden je Auftrag vereinbart. Nennen Sie uns das Ziel und die Anforderungen des Empfangslagers, und wir bestätigen, was wir anbieten können.

Die Exportdokumente werden passend zum Zielmarkt erstellt. Benötigt Ihr Importprozess ein bestimmtes Dokument oder Format, sagen Sie es uns bei der Angebotserstellung und nicht erst beim Versand.

Prüfung bei Ankunft

Prüfen Sie die Ware bei Ankunft gegen das freigegebene Muster und die Menge auf der Packliste. Melden Sie Fehlmengen, Transportschäden oder Abweichungen innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung, wenn möglich mit Fotos.

Wenn etwas nicht stimmt

Entspricht die Ware nicht dem freigegebenen Muster oder der vereinbarten Spezifikation, ersetzen oder überarbeiten wir sie. Genau dafür gibt es das freigegebene Muster: Es ist die Referenz, und eine Abweichung davon zu beheben, liegt in unserer Verantwortung.

Rücksendungen von Sonderanfertigungen werden nicht angenommen – das Produkt ist nach Ihrer Spezifikation gefertigt –, außer bei einem Qualitätsmangel. Dasselbe gilt für Aufträge, die Sie freigegeben haben: Mit der Produktionsfreigabe ist die Spezifikation festgelegt. Deshalb ist das freigegebene Muster so wichtig: Stimmen Sie Maße und Mengen vor Produktionsbeginn sorgfältig ab.

Muster

Vor Programmstart werden Musterserien gefertigt, damit der Aufbau bewertet und freigegeben werden kann. Fordern Sie ein Muster an, bevor Sie sich auf eine Menge festlegen – es ist die günstigste Phase, um es sich anders zu überlegen.

Kontakt

Alles zu einem laufenden Auftrag: [email protected].