Teslimat ve İade

Kurumsal müşterilere, üzerinde anlaşılan teklif kapsamında tedarik sağlıyoruz. Aşağıdaki koşullar genel uygulamamızı anlatır; bağlayıcı olan, programınıza ait tekliftir.

Termin süreleri

Siparişin büyüklüğüne bağlı olarak üretim genellikle iki ile dokuz hafta içinde tamamlanır ve mallar sevke hazır hale gelir. Yapıya, adede ve numune turu gerekip gerekmediğine bağlı olan kesin termin süreniz, üretim başlamadan önce teklifinizde yazılı olarak teyit edilir; sonradan tahmin edilmez.

Sevkiyat

Türkiye içine ve yurt dışına sevkiyat yapıyoruz. Teslim şekli, taşıyıcı ve paketleme formatı sipariş bazında belirlenir. Varış noktasını ve teslim alacak deponun gerekliliklerini iletin, neler sunabileceğimizi netleştirelim.

İhracat dokümantasyonu hedef pazara uygun şekilde hazırlanır. İthalat süreciniz belirli bir belge veya format gerektiriyorsa bunu sevkiyat aşamasında değil, teklif aşamasında belirtin.

Teslimatta kontrol

Mallar ulaştığında onaylı numuneye ve çeki listesindeki adede göre kontrol edin. Eksiklik, nakliye hasarı veya uyumsuzlukları teslimattan itibaren yedi gün içinde, mümkünse fotoğraflarla birlikte bildirin.

Bir sorun olduğunda

Mallar onaylı numuneye veya üzerinde anlaşılan şartnameye uymuyorsa değiştirir ya da yeniden işleriz. Onaylı numunenin amacı budur: referanstır ve ondan sapma bizim düzeltmemiz gereken bir durumdur.

Özel üretim ürünlerde — ürün şartnamenize göre kişiselleştirildiğinden — kalite problemleri haricinde iade kabul edilmez; onayladığınız siparişler için de aynısı geçerlidir: üretim onaylandığında şartname sabitlenir. Onaylı numune bu yüzden önemlidir: üretim başlamadan önce ölçüleri ve adetleri dikkatle netleştirin.

Numuneler

Yapının değerlendirilip onaylanabilmesi için program başlamadan önce numune üretimi yapılır. Hacim taahhüdüne girmeden önce numune isteyin — fikir değiştirmenin en ucuz olduğu aşama budur.

İletişim

Devam eden bir siparişle ilgili her konu için: [email protected].